POLÍTICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIONES

LEGISLACIÓN APLICABLE

Ley 34/2000 de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico

Ley 7/1998 de Condiciones Generales de Contratación

Ley 26/1984 de Defensa de los Consumidores

Ley orgánica de Protección de Datos

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes condiciones, así como la legislación española vigente, rigen la contratación de compraventa entre Agrícola Aubocasser S.L. y los compradores que accedan a la página de comercio electrónico www.aubocassa.com

 

Aubocassa informa en esta página de las características y precios (IVA incluido y expresado en €) de los productos.  Los gastos de envío correrán de cuenta del cliente en los siguientes casos:

  • Si la compra es menor a 65€.
  • Si se trata de un envío fuera de la Península Ibérica.
  • Con la compra de cualquiera de los estuches regalo, los gastos de envío correrán de cuenta del cliente

 

Aubocassa se reserva el derecho a retirar productos de la página sin previo aviso debido a las limitaciones de stock (nuestros aceites son limitados y es probable que el stock se agote antes de la llegada de la nueva cosecha).

 

Para poder adquirir el producto es obligado que el adquirente se registre en nuestra página web, sea mayor de 18 años y no tenga mermada su capacidad de consentimiento.

CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Al registrarse y proceder a la compra Agrícola Aubocasser emitirá una confirmación de pedido que será la referencia para su seguimiento o devolución y será enviada a la cuenta de correo electrónico que el cliente especifique.

PAGO

El pago se hará mediante pasarela bancaria, es un requisito previo al envío y únicamente se contempla una opción:

  • Tarjeta de débito o crédito
POLÍTICA DE ENVÍOS

Los productos se entregarán en un plazo de 3 días para envíos en el territorio español y de 7 días para envíos dentro de la UE.  No contemplamos envíos fuera de la UE (tanto por criterios fiscales como de circulación de mercancías o de coste).

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El cliente dispondrá de 14 días naturales para exigir la devolución a partir de la fecha de entrega y sin necesidad de explicitar causa alguna.  El reintegro (que será idéntico a lo abonado por el cliente, incluyendo gastos de envío si los hubiere) deberá producirse en los 14 días siguientes a la reclamación y se gestionarán sin cargo los gastos de recogida.

 

En el caso de que el producto hubiera sufrido algún desperfecto nos comprometemos a retirarlo (al tratarse de un pedido que incluye varias botellas atenderemos a las indicaciones del cliente sobre la extensión del daño) y reponerlo en el plazo más breve posible y sin coste alguno para el cliente.

 

La garantía no puede extenderse indefinidamente en el tiempo al tratarse de un producto perecedero que puede verse seriamente afectado por las condiciones de conservación.

ADUANAS, IMPUESTOS Y TASAS

Si la compra es realizada por clientes particulares en España, o dentro del territorio de la UE el aceite estará sometido al pago del IVA del país de origen (España).  También las empresas/ sociedades españolas deberán desembolsar el IVA.  Si se tratara de empresas de la UE quedarían exentas del pago de IVA (suspendido). Tal y como anticipábamos no contemplamos envíos fuera de la UE.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los datos que pudieran recabarse del interesado serán tratados de forma confidencial y serán tratados por Agrícola Aubocasser S.L. (identificar con nº de inscripción en el registro, dirección y teléfono).

 

La finalidad del tratamiento de datos personales es múltiple, incluyendo el deber de información y obtención de consentimientos, la resolución de dudas o comentarios y, en el caso de existir una relación de compraventa, la información al cliente del uso del servicio, gestión de pedido, posibles incidencias, encuestas de satisfacción, calidad, envío de circulares (con consentimiento del cliente) o exigencias operativas.